Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Verzió: 3.0

Hatályos: 2021. február 1. napjától

Közzétéve: 2021. január 13.

1. Általános rendelkezések

1.1 Jelen dokumentum tartalmazza a GraboShop Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett https://shop.graboplast.hu (a továbbiakban: webáruház) használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket (továbbiakban „ÁSZF”). Az ÁSZF tartalmazza továbbá a webáruház igénybevételének és Felhasználó általi használatának feltételeit. Jelen szerződés alkalmazása során Felhasználónak minősül minden olyan személy (Fogyasztó és Vállalkozás), aki a weboldalt, vagy a weboldalon elérhető szolgáltatásokat bármilyen módon igénybe veszi.

1.2 A jelen ÁSZF elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, illetve a vevő és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadók. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is vonatkoznak.

1.3 A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 15 (tizenöt) nappal a weboldalakon közzéteszi. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

1.4 Az elektronikus úton létrejött szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek. Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

1.5 A szerződés nyelve: magyar.

1.6 Minden Felhasználó a webáruház oldalainak böngészésével, valamint érvényes regisztrációjával és vendégként (regisztráció nélküli vásárlóként) elfogadja és magára nézve kötelező érvényűnek ismeri el jelen dokumentum tartalmát. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.

1.7 A webáruház használata során a Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse meg.

1.8 Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

1.9 Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weboldalán - https://shop.graboplast.hu - és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://shop.graboplast.hu/ és letölthető az alábbi linkről: https://shop.graboplast.hu/shop_help.php?tab=terms

1.10 A Szolgáltató adatai
Cégnév: GraboShop Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 9023 Győr, Fehérvári út 16. B. ép.
Cégjegyzékszám: 08-09-013857
Adószám: 13690065-2-08
Levelezési cím: 9023 Győr, Fehérvári út 16. B. ép.
Telefonszám: +36-20/486-5376 [munkanapokon 10:00 – 14:00 óra]
E-mail cím: webshop@graboplast.hu  
Bankszámla száma: Raiffeisen Bank Zrt. 12096705-00133791-00100007

A vállalkozást nyilvántartásba vevő cégbíróság adatai:
Neve: Győri Törvényszék Cégbírósága
Címe: 9021 Győr, Szent István út 6.
Levelezési címe: 9002 Győr, Pf.: 11.
Központi telefonszáma: +36-96/508-700
E-mail címe: gyor@iroda.e-cegjegyzek.hu  

1.11 Tárhely szolgáltató adatai:
Cégnév: UNAS Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Levelezési cím: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.
E-mail cím: unas@unas.hu 
Telefonszám: +36-99/200-200

1.12 Bankkártyás online fizetési rendszerért felelős partner adatai:
Cégnév: NOVOPAYMENT Kft.
Székhely: 1034 Budapest, Tímár utca 20. IV. emelet
Levelezési cím: 1034 Budapest, Tímár utca 20. IV. emelet
E-mail cím: info@novopayment.com  
Telefonszám: +36-1/490-0234

2. Vásárlás menete és az adásvételi szerződés létrejötte

2.1. Regisztráció
A webáruházban történő böngészés és vásárlás bárki számára regisztráció nélkül is lehetséges (vásárlás „vendégként”). Amennyiben a Felhasználó úgy dönt, hogy saját fiókot hoz létre, nyomon követheti megrendeléseit.

2.1.1. Regisztráció folyamata
A webáruház kezdő oldalán a regisztráció feliratra kattintva (lent a navigációs menüben, vagy a jobb felső sarokban az ember piktogramra kattintva) indíthatja el a Felhasználó a regisztrációs folyamatot. A regisztrációs folyamat során a Szolgáltató kérhet olyan opcionálisan megadható adatokat, melynek megadása nem kötelező. A regisztráció feltétele az ÁSZF és Adatvédelmi Tájékoztató elfogadása. Az adatok helyes és hiánytalan kitöltését a rendszer hibaüzenetekkel segíti, és amennyiben valamilyen kötelezően kitöltendő mező üresen maradt, a rendszer erről tájékoztatást küld.
A regisztráció befejeztével, a rendszer automatikusan küld egy visszaigazoló e-mailt a regisztráció sikerességéről, valamint a Felhasználó által megadott felhasználónévről és jelszóról. Kérjük a Felhasználót, hogy azt a telefonszámot, illetve e-mail címed adja meg, amelyen megrendeléseivel kapcsolatban el tudjuk érni, illetve amelyen a kiszállítást végző fuvarozó értesíteni tudja majd a szállítmány pontos érkezéséről.

2.1.2. Ha a Felhasználó a regisztráció során, hiányos, hibás vagy téves adatokat adott meg, az abból eredő bárminemű kárért, vagy az ebből adódó szállítási késedelemért a felelősség kizárólag a Felhasználót terheli. Ilyen esetben Szolgáltató nem köteles a rendelést teljesíteni, ha pedig rosszul megadott adatok miatt sor kerül a kiszállításra, annak költsége a Felhasználót terheli.

2.1.3. A felhasználói fiók hozzáférési adataiért (így különösen a jelszó), titokban tartásáért kizárólag a Felhasználó a felelős, ezért amennyiben tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszóhoz jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles azt haladéktalanul megváltoztatni, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles arról egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.

2.1.4. A regisztrációval a Felhasználó vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatait szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek. Szolgáltató a Felhasználó adatait bizalmasan, a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatójának megfelelően kezeli, harmadik fél számára nem adja ki. Az adatvédelemmel kapcsolatos tájékoztató a Szolgáltató weboldalán az adatvédelem menüpont alatt található meg.

2.1.5. A Felhasználó jogosult a regisztráció törlését kérni a support@graboplast.hu e-mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Szolgáltató haladéktalanul gondoskodik a regisztráció törléséről. A Felhasználó adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését.

2.2. A vásárlás menete

2.2.1. Termék keresése
A webáruházban a termék kiválasztását, a kezdőlap fejlécében található menüpontok (Újdonságok, Akciós termékek stb.) valamint a keresőprogram (jobb felső sarok, nagyító piktogram) segíti. A keresőbe beírt szövegrészt (termék fajtája pl. kézfertőtlenítő) a termékek nevében, termékcímkék között és a termékleírásban keresi a rendszer.
A termék képére, vagy nevére kattintva nyitható meg a termékoldal.

2.2.2. Termék oldal
Az oldalon feltüntetett árak minden esetben ÁFÁ-val növelt bruttó árak. A bruttó árak tartalmazzák a vásárláskor hatályos jogszabályokban az adott termékkör tekintetében megállapított általános forgalmi adót. A webáruházban feltüntetett árak visszavonásig vagy megváltoztatásig érvényesek. A webáruházban feltüntetett termékképek készítése során a Szolgáltató törekszik arra, hogy a termék élethűen legyen bemutatva, ennek ellenére előfordulhat, hogy a megjelenés (színek) a Felhasználó által használt monitoron némely esetben eltérő lehet.
Ezen az oldalon találhatók a termékhez kapcsolódó termékfotók, leírás és egyéb hasznos tanácsok.
A kiválasztott terméket a „Kosárba” gombra kattintva lehet a kosárba helyezni.

2.2.3. Kosárba helyezés
Ha a Felhasználó megtalálta a keresett terméket, a lista oldalon a termékkép alatt, vagy a termékoldalon a kép mellett jobbra elhelyezkedő „kosárba” ikon segítségével tehet be mindent, ami megtetszik - ez még nem kötelez vásárlásra, viszont így böngészés közben nem kell visszakeresni a termékeket. Fontos, hogy a vásárlás véglegesítése előtt bármit törölni lehet a Kosárból!

2.2.4. Rendelés összeállítása
A kosárba helyezett termékek az oldal legfelső sorában lévő kosár ikon megnyomását követően tekinthetőek meg. A ’kosár megtekintése’ gombra kattintva lehetőség van törölni a terméket az „X” gombra kattintva, mennyiséget változtatni a mennyiség átírásával, illetve a kedvezményeket beváltani.

2.2.5. A rendelés folyamata
1. Új vásárló regisztráció / regisztrált vásárló belépése a webáruházba vagy vásárlás vendégként
2. Számlázási adatok / Fiók & számlázási részletek:
• ha regisztrált felhasználó, akkor válassza ki a már megadott (több esetén a megfelelő) számlázási címet vagy lehetősége van újat megadni
• ha éppen regisztrál (a továbblépés ebben az esetben csak jelen dokumentum tartalmának elfogadásával lehetséges) vagy vendégként vásárol, töltse ki a számlázási adatokat

2.2.6. Kuponok

A Szolgáltató bizonyos, általa kiválasztott alkalmakkor vagy időszakonként kedvezményes vásárlási lehetőséget biztosít kupon formájában. Kupon akciók esetén a termék vételárának részben vagy egészben történő megfizetése az internetes felületen a kupon adatainak megadásával is lehetséges. A kupon kódját az érvényességi idején belül és felhasználási feltételeinek megfelelően a Pénztárnál kell beírni a megfelelő mezőbe. Egy megrendeléshez csak egy kupon váltható be, a kuponok nem vonhatók össze. A kuponok más akciókkal nem vonhatók össze. A kuponok felhasználási feltételeinek egyéb részleteit az aktuális kupon-akció feltételei tartalmazzák.

3. Szállítási feltételek

3.1. A webáruházban leadott megrendeléseket házhoz szállítással, PostaPonton és csomagautomatában történő átvétellel, vagy postán maradó kézbesítési móddal tudjuk teljesíteni.

3.2. A kiszállítás alapvető feltétele, hogy a szállítójármű a szállítási címet biztonságosan meg tudja közelíteni. A csomagok kiszállítását a Szolgáltató szállítmányozója a szállítási címre, családi háznál telekhatárig/kapuig, társasháznál a lépcsőház bejáratáig teljesíti. 

A padlóburkolatok kiszállítása során a termék gépjárműről történő lerakodása csak olyan szilárd, közel vízszintes útburkolaton lehetséges, amely lehetővé teszi a termékek biztonságos, sérülésmentes elhelyezését. Amennyiben a termék átadása az út vagy az érintett ingatlan adottságai miatt nem hajtható végre biztonságosan, a termék átadása a kiszállítási címhez legközelebb eső, a termék biztonságos lerakodását lehetővé tévő helyen, a településen belül megtörténhet.
Az áru lerakodását a gépjárművezető végzi, a gépjármű mellé közvetlenül helyezve a szállítmányt.

Arról, hogy a termék átadása biztonságosan végrehajtható-e, a szállítmányozó szállítást végző alkalmazottja jogosult dönteni legjobb szakmai belátása szerint. Amennyiben a Vásárló a termék jelen pontban ismertetettek szerinti biztonságos átvételét megtagadja, úgy a Szolgáltató jogosult a Szerződéstől elállni, azt felmondani.

A Vásárló átvételkor a szállítólevél aláírásával igazolja, hogy a termékeket bontatlan csomagolásban, sértetlenül vette át. Ha a Vásárló az átvételkor sérülést tapasztal a terméken, a sérülésekről jegyzőkönyv felvételét kell kérnie a fuvarozótól. A Szolgáltató a szállítólevél aláírása után nem fogad el reklamációt mennyiségi vagy olyan minőségi hiba miatt, amely átvételkor felismerhető lett volna.

3.3. A webáruházban megrendelt áruk házhoz szállítását Magyarország területén a Magyar Posta Zrt. futárszolgálata (MPL), padlóburkolatok és nagyobb fertőtlenítőszer rendelés esetén szerződött kiszállítást végző partnerünk végzi. A futárszolgálattal feladott rendeléseket Szolgáltató a visszaigazolástól számítottan 5-15 munkanapon belül teljesíti. Kivételt jelentenek ez alól a beszerzést igénylő vagy egyedi termékek, melyek szállítási idejéről külön e-mailben kap a Felhasználó tájékoztatást.

3.4. Az MPL PostaPontokon, valamint az MPL és FOXPOST csomagautomatákban történő átvétellel kért terméket a megrendelést számított 5-8 munkanapon belül teljesíti a Szolgáltató. Kivételt jelentenek ez alól a beszerzést igénylő vagy egyedi termékek, melyek szállítási idejéről külön e-mailben kap a Felhasználó tájékoztatást.

3.5. Szolgáltató mindent elkövet a szállítási határidő betartása érdekében, azonban nem felel azért, ha a visszaigazolásban megadott határidőt nem tudja tartani. Az esetleges késedelem esetén a Szolgáltató értesíti a Felhasználót.

3.6. A szállítás költségei és kockázata a Felhasználót terhelik, kivéve, ha a Felek írásban másképp állapodnak meg.

3.7. Eltérő megállapodás hiányában a szállítási határidő legkésőbb az alábbi időpontban kezdődik:
a) a megrendelés visszaigazolásának kézhezvételétől;
b) banki előreutalás választása esetén az összeg bankszámlánkra érkezésekor;
c) a Felhasználót terhelő összes kötelezettség teljesítésének időpontjától; vagy
d) attól az időponttól, amikor a Szolgáltató a megrendelt áru szállításáért járó előleget megkapja, és/vagy az akkreditívet kiállították.

3.8. Felek kifejezetten megállapodnak abban, hogy a Szolgáltató jogosult rész- és előteljesítésre.

3.9. A szállítási határidő Szolgáltató általi kismértékű túllépését a Felhasználó köteles elfogadni anélkül, hogy jogosult lenne kárigény előterjesztésére vagy a szerződéstől való elállásra. Vis maior és egyéb előre nem látható vagy a Szolgáltató működési körén kívül eső események, (pl. járvány, háború, forradalom, sztrájk, közlekedési zavar, az áramellátás szüneteltetése, közlekedési baleset, a beszállítók késedelme stb.) esetén a szállítás időtartama ennek megfelelően hosszabbra nyúlik.

4. Lehetetlenülés

4.1. A teljesítés lehetetlenülése esetén a szerződés megszűnik. A teljesítés lehetetlenné válásáról tudomást szerző fél késedelem nélkül köteles erről a másik felet értesíteni. Az értesítés elmulasztásából eredő kárt a mulasztó fél köteles megtéríteni.

4.2. Ha a teljesítés lehetetlenné válásáért egyik fél sem felelős, a szerződés megszűnésének időpontját megelőzően nyújtott szolgáltatás pénzbeni ellenértékét meg kell téríteni. Ha a már teljesített pénzbeni szolgáltatásnak megfelelő ellenszolgáltatást a másik fél nem teljesítette, a pénzbeni szolgáltatás a nem teljesített szolgáltatás arányában visszajár.

4.3. Ha a teljesítés lehetetlenné válásáért az egyik fél felelős, a másik fél szabadul a szerződésből eredő teljesítési kötelezettsége alól, és a szerződésszegéssel okozott kárának megtérítését követelheti.

4.4. Ha a teljesítés lehetetlenné válásáért mindkét fél felelős, a szerződés megszűnik, és a felek a lehetetlenné válásból eredő kárukat a közrehatás arányában követelhetik egymástól.

5. Késedelem

5.1. A Szolgáltató késedelme

5.1.1. A Szolgáltatónak felróható szállítási késedelem esetén a Felhasználó jogosult a teljesítés utólagos követelésére vagy – megfelelő póthatáridő tűzése mellett – a szerződéstől való elállásra. A póthatáridő kiszámítása során egyedi előállítású áru esetén figyelembe kell venni, hogy a félkész részek többé nem használhatók fel. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a beszállítók késedelme nem róható a Szolgáltató terhére, az ebből eredő felelősséget Szolgáltató kizárja.

5.1.2. Ha a Szolgáltatónak felróhatóan az 5.1.1. pont szerint meghatározott póthatáridő sem kerül betartásra, úgy a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni. A Felhasználó jogosult arra, hogy a Szolgáltató a már kifizetésre került összeget visszatérítse részére. A Felhasználó ezen felüli követelései kizártak. Ebben az esetben a Felhasználó a már kiszállított és nem felhasznált árut köteles a Szolgáltató részére visszaszolgáltatni. A Felhasználót minden esetben kárenyhítési kötelezettség terheli.

5.2. A Felhasználó átvételi késedelme

5.2.1. Amennyiben a Felhasználó a szerződésben rögzített feltételek szerint kiszállított árut a szerződésben meghatározott helyen vagy időpontban nem veszi át és a késedelem a Szolgáltatónak nem felróható (a továbbiakban: átvételi késedelem), úgy a Szolgáltató jogosult – választása szerint – vagy a szerződésben foglaltak teljesítésének követelésére és késedelmi kötbérre vagy – megfelelő póthatáridő tűzése mellett – a szerződéstől való elállásra.

5.2.2. Amennyiben a Felhasználó a szerződésben rögzített feltételek szerint kiszállított árut a szerződésben meghatározott helyen vagy időpontban nem veszi át, a kárveszély a Felhasználóra száll át.

5.2.3. A Felhasználó átvételi késedelme esetén, ha a Szolgáltató nem állt el a szerződéstől, a Felhasználó köteles a késedelembe esés napját követő 5. munkanaptól az átvétel napjáig minden naptári napra a késedelmesen átvett termék bruttó ára 0,5%-ának, de összesen legfeljebb a bruttó ár 30%-ának megfelelő késedelmi kötbért fizetni az Szolgáltató részére. A késedelmi kötbér megfizetése nem mentesíti a Felhasználót az átvételi és vételár megfizetési kötelezettsége alól. A Szolgáltató a késedelmi kötbérre vonatkozó igényét attól függetlenül érvényesítheti, hogy a Felhasználó átvételi késedelméből kára származott volna. A Szolgáltató a késedelmi kötbéren felül érvényesítheti a kötbért meghaladó kárát is a Felhasználóval szemben.

5.3. A Felhasználó fizetési késedelme

5.3.1. Amennyiben a Felhasználó a fizetéssel vagy egyéb teljesítéssel késedelembe esik, a Szolgáltató követelheti a szerződés teljesítését, és saját kötelezettségeinek teljesítését a fennmaradó összeg kifizetéséig vagy a további szolgáltatások elvégzéséig elhalaszthatja és/vagy az egész még fennmaradt vételárat azonnali hatállyal esedékesnek nyilváníthatja (ideértve az esetleges és még nem teljesített részteljesítések ellenértékét is), vagy megfelelő póthatáridő tűzése mellett elállhat a szerződéstől.

5.3.2. A Felhasználó fizetési késedelme esetén köteles a késedelembe esés napjától kezdődően minden naptári napra a megrendelés bruttó végösszege 1%-ának megfelelő mértékű késedelmi kamat megfizetésére. Ezen felül Felhasználót terheli minden peres és nemperes eljárási költség (különös tekintettel az esetleges felszólítási, behajtási és ügyvédi költségekre) megtérítése, amely a Felhasználó teljesítésének a kikényszerítése folytán merült fel. A Szolgáltató kifejezetten fenntartja a jogot a fizetési késedelem folytán felmerülő kárigényei érvényesítésére. A Felhasználó Szolgáltató irányában fennálló követelései esetében a késedelmi kamat mértékét a Ptk. szabályai alapján kell meghatározni.

5.3.3. A Szolgáltató részéről történő szerződéstől elállást követően a Felhasználó a Szolgáltató felszólítására köteles a már kiszállított árut a Szolgáltató részére haladéktalanul visszaszolgáltatni, az áru értékcsökkenését, valamint minden, igazoltan a késedelem folytán felmerülő költséget megtéríteni. A még ki nem szállított áru tekintetében a Szolgáltató jogosult a kész, illetve félkész árukat a Felhasználó rendelkezésére bocsátani és ezekért az eladási ár megfelelő hányadát a Felhasználótól követelni.

6. A megrendelt komissiós termékek átvétele megtagadásának jogkövetkezményei

6.1. Abban az esetben, ha a Felhasználó az általa megrendelt és a Szolgáltató által visszaigazolt, gyártói megrendelés alapján leszállítandó áruk (a továbbiakban: „komissiós termékek”) átvételét megtagadja, vagy a Felhasználó a Szolgáltatónak a megrendelt áru megérkezéséről küldött írásbeli értesítését követő 15 munkanapon belül nem veszi át az árut, a Felhasználó köteles nem teljesítési kötbért fizetni az Szolgáltatónak (a továbbiakban: „nem teljesítési kötbér”).

6.2. A nem teljesítési kötbér mértéke: a megrendelt áru bruttó vételárának 50%-a. A Szolgáltató jogosult a Felhasználóhoz intézett írásbeli nyilatkozattal beszámítani a Felhasználóval szembeni kötbér követelésébe a Felhasználó által kifizetett előleget.

6.3. A Szolgáltató abban az esetben is jogosult a nem teljesítési kötbérre, ha a Felhasználó az átvételre megadott határidőn túl veszi át a megrendelt terméket.

6.4. A Szolgáltató csak abban az esetben jogosult a komissiós termékek átvételének megtagadása esetén nem teljesítési kötbért érvényesíteni, ha a megrendelésnél vagy a megrendelés visszaigazolásában tájékoztatta a Felhasználót a megrendelt áru komissiós jellegéről.

6.5. A Szolgáltató a nem teljesítési kötbéren felül érvényesítheti a kötbért meghaladó kárát is a Felhasználóval szemben (pl. át nem vett küldemény visszaküldési díja).

6.6. Amennyiben a Felhasználó átvételi kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltató az árut a Felhasználó költségére a Felhasználó által megadott címre kiszállíttathatja.

7. Elállás joga

7.1. Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkozik, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó"). Fogyasztó a termék adásvételére irányuló szerződés esetén jogosult:
• a terméknek,
• több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek
• több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
• ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első terméknek,
a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. A Fogyasztó minden fizetési mód esetén (előre utalás, online bankkártyás- és utánvétes fizetés) jogosult az elállási jogot gyakorolni.

7.2. A Fogyasztó jogosult a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolni elállási jogát.

7.3. A Fogyasztó az elállási szándékát írásban, e-mailben, postai levél útján vagy a visszaküldött termékhez papír alapon mellékelve erre irányuló egyértelmű nyilatkozattal közölheti velünk. Az ehhez szükséges formanyomtatványt és részletes tájékoztatást kérje ügyfélszolgálatunktól.

7.4. Elállás esetén Fogyasztó köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1.10 pontban feltüntetett címére haladéktalanul, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

7.5. Elállás esetén a termék visszajuttatásának közvetlen költségei a Fogyasztót terhelik. Ezen felül egyéb költség nem terheli a Fogyasztót. Az utánvétellel visszaküldött csomagot a Szolgáltatónak nem áll módjában átvenni, az ilyen csomag visszajuttatásának költsége is a Fogyasztót terheli. Kérjük, hogy a termékeket lehetőség szerint ajánlott küldeményként juttassa vissza a címünkre.

7.6. A Szolgáltató elérhetőségei, ahol a Fogyasztó a vásárlástól való elállási szándékát bejelentheti:
• Cím: 9023 Győr, Fehérvári út 16/B.
• Telefonszám: +36204865376 [munkanapokon 10:00 – 14:00 óra]
• E-mail cím: support@graboplast.hu 
Kérjük, ügyeljen rá, hogy a visszaküldött termék lehetőség szerint gyári csomagolásban legyen, illetve ha már felbontotta a termék csomagolását, akkor a csomagolás részei, a termék és annak tartozékai, valamint a leírása is sértetlen állapotban legyenek.

7.7. A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A Szolgáltató követelheti Fogyasztótól a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés, illetve észszerű költségeinek megtérítését.

7.8. A Fogyasztó elállása esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. A visszatérítés vonatkozik a termék Fogyasztó részére történő kiszállítás költségeire is, kivéve, ha az elállással érintett termékkel együtt más olyan termék is kiszállításra került, amely tekintetében a Fogyasztó nem élt elállási jogával.

7.9. Elállás esetén a Szolgáltató a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

7.10. Szolgáltató mindaddig jogosult visszatartani a Fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a Fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

7.11. Felhívjuk a figyelmet, hogy a 45/2014. Korm. rendelet értelmében a Fogyasztó bizonyos termékekkel kapcsolatban nem gyakorolhatja elállási jogát:
Nem gyakorolható az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (pl. méretre vágott tekercses padlóburkolat), vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak.

8. Árak

8.1. A termékek mellett feltüntetett ár bruttó ár, Forintban értendő, amely így tartalmazza az Általános Forgalmi Adót. A csomagárak esetében a bruttó egységár is feltüntetésre kerül. 

8.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer hibájából eredően hibásan feltüntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a termék közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árért (pl.: 0 Ft, 1 Ft vagy pl.: 10.000 Ft helyett 1.000 Ft).

8.3. Ilyen esetekben a Szolgáltató nem köteles a terméket a weboldalon hibásan feltüntetett áron értékesíteni a Felhasználó részére. Hibás ár feltüntetése esetén, a Szolgáltató azonnal e-mailben vagy telefonon tájékoztatja a vásárlót arról, hogy a termék mellett feltüntetett ár hibás és felajánlja neki a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. Ilyen esetben a Felhasználó eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

8.4. A rendszer hibájából adódó hibás adatfeltöltés esetén amennyiben azt tapasztalja, hogy egy termék ára feltűnő értékaránytalanságot mutat a termék folyóméter (fm) ára, csomagára (db) vagy négyzetméter (m2) árától, kérjük észrevételét jelezze elérhetőségeink valamelyikén.

8.5. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a webáruházban található árak eltérhetnek a Szolgáltató kommunikációs anyagain (szórólap, hírlevél) és az üzletekben található áraktól.

8.6. A Szolgáltató a weboldalon feltüntetett árat az ár megadásának időpontjában aktuális költségek (gyártási árak, beszerzési árak, csomagolási és egyéb logisztikai költségek) figyelembevételével határozza meg.

9. Fizetéssel kapcsolatos rendelkezések (fizetési módok, előleg, esedékesség, beszámítási tilalom, fizetési késedelem)

9.1. A Szolgáltató előre utalás, online utánvétes- és bankkártyás fizetési lehetőséget biztosít.

9.1.1. Előre utalás
Előre utalás esetén Felhasználó a Szolgáltató alábbi bankszámlaszámára utalhatja át a megrendelés visszaigazolásában szereplő végösszeget:

Kedvezményezett: GraboShop Kft.
Közlemény: a díjbekérő száma
Számlavezető bank: Raiffeisen Bank Zrt. 1054 Budapest, Akadémia u. 6
Bankszámlaszám: 12096705-00133791-00100007
IBAN: HU71 1209 6705 0013 3791 0010 0007
SWIFT: UBRTHUHB
EUR IBAN: HU50 1209 6705 0013 3791 0020 0004

A termék a vételár bankszámlára történő megérkezését követően kerül kiszállításra. Amennyiben szeretné felgyorsítani a rendelés előkészítését, kérjük, küldje el a banki utalás igazolását PDF formátumban a support@graboplast.hu email címre.

9.1.2. Utánvétes fizetés
Utánvétes fizetés esetén a megrendelés végösszege a termék kiszállításakor a futárnál készpénzben vagy bankkártyával fizethető. Az utánvét többlet költsége a Felhasználót terheli. Padlóburkolatok esetén az utánvétes fizetés nem választható.

9.1.3. Bankkártyás fizetés
A biztonságos fizetés a SIX Payment Services oldalán keresztül történik. Kérjük, kövesse a felületen megjelenő egyértelmű utasításokat.
Bankkártyás fizetés esetén VISA, MasterCard és Maestro kártya használható.
Tájékoztatjuk, hogy kártyaadatai mindvégig tökéletes biztonságban lesznek a fizetési szolgáltató, SSL titkosítással ellátott fizetőoldalán, a Szolgáltató csak a tranzakció eredményéről kap tájékoztatást. A bankon kívül senki nem férhet hozzá a kártya adataihoz (a Szolgáltató sem látja azokat). A vásárlás végeztével a Szolgáltató e-mailben is visszaigazolja a fizetés eredményét.

9.2. Előleg
A 150.000 Ft feletti megrendeléseknél és bizonyos egyedi megrendelésre készült, illetve egyedi beszerzésű termékek esetében a Szolgáltató előleg befizetését kérheti, a Szolgáltató ezt a telefonon vagy e-mailben küldött ajánlatában minden esetben jelzi.

9.3. Számlázás
A Szolgáltató a megrendelés számláját elektronikus úton küldi meg, a Felhasználó által megadott e-mail címre. A Felhasználó a számlát az e-mailben küldött linken pdf formátumban tudja letölteni. Felhasználó egyetért és elfogadja, hogy az elektronikus úton, e-mailben elküldött számlát befogadja, elektronikus formában megőrzi, kinyomtatja és könyvelésbe helyezi. A számla a jelenleg érvényes jogszabályoknak megfelelően aláírás és pecsét nélkül is érvényes. Amennyiben a számlát nyomtatott formátumban postai úton is szeretné kézhez kapni, megrendeléskor a közlemény rovatban kérjük jelezni.

9.4. A Szolgáltató kifejezetten jogosult részletekben történő elszámolást alkalmazni, amennyiben részteljesítésre kerül sor.

9.5. A Felhasználó szavatossági vagy más, a Szolgáltató által el nem ismert igényre hivatkozva nem jogosult a fizetés visszatartására. A Szolgáltató követeléseivel szemben a Felhasználó bármilyen jellegű viszontkövetelésének beszámítása kizárt.

10. Tulajdonjog-fenntartás
10.1. A Szolgáltató az árun fennálló tulajdonjogát a vételár kiegyenlítéséig fenntartja.

11. Jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság

11.1. Jótállás

11.1.1. Szolgáltató kijelenti, hogy az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltatót jótállási kötelezettség nem terheli.

11.1.2. Amennyiben a Felhasználó által megrendelt termékre a termék gyártója jótállást vállalt, úgy a termék hibája esetén a Felhasználó a jótállásból eredő jogokat a termék gyártójával szemben érvényesítheti a jótállás időtartama alatt. A Szolgáltató részére közölt jótállási igényt a Szolgáltató továbbítja a gyártó részére.

11.1.3. Szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt a Felhasználó egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a jótállásból fakadó jogok a 12.2 és a 12.3 pontokban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik a Felhasználót.

11.2. Kellékszavatosság

11.2.1. Felhasználó a szerződés hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.

11.2.2. Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatott termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha a Felhasználó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

11.2.3. Szolgáltató szavatosságot vállal azért, hogy a termék a szerződésben és jogszabályban rögzítetteknek megfelelő színvonalon és minőségben kerül kiszállításra. Az áruk különleges tulajdonságaiért a Szolgáltató csak akkor vállal szavatosságot, ha ehhez előzetesen írásos hozzájárulását adta. Gyártási vagy anyaghibára a szavatosság nem vonatkozik. A szavatosság körének leszűkítése Fogyasztók esetében nem alkalmazandó.

A termék azon részeiért, amelyeket a Szolgáltató maga is egy alvállalkozótól szerzett be, a Szolgáltató csak az alvállalkozóval szemben érvényesíthető szavatossági igény keretein belül vállal felelősséget.

11.2.4. Kellékszavatossági igénye alapján a Felhasználó választása szerint:
a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne; vagy
b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy ha a Felhasználónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy amennyiben a kijavítást a Felhasználó maga végzi el vagy mással végezteti el, ennek költségeit a Szolgáltató csak akkor téríti meg, ha ehhez előzetesen írásos hozzájárulását adta.

Felhasználó a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a kellékszavatossági igényt – megítélése szerint – kijavítással, kicseréléssel vagy árleszállítással elégítse ki a Ptk. 6:159-160. §-aival összhangban. Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt jog, illetve a Felek megállapodása irányadó.

Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a csereigény érvényesítésekor a hibás rész kiszerelésének és az új (csere-) áru beépítésének költsége a Felhasználót terheli.

11.2.5. Felhasználó köteles az árut a kézhezvételt követően haladéktalanul megvizsgálni és minden azzal kapcsolatos minőségi vagy mennyiségi kifogását késedelem nélkül, de legkésőbb az átvételtől számított 30 napon belül a Szolgáltató felé írásban (email, posta) a Szolgáltató 1. pontban megjelölt elérhetőségein jelezni. Az írásos igénybejelentésnek tartalmaznia kell a hiba fajtájának és mértékének pontos meghatározását is.

Fogyasztóval kötött szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

11.2.6. Szolgáltató a minőségi, illetve a mennyiségi kifogást megalapozó bizonyítékok átvételétől számított 30 napon belül köteles érdemben állást foglalni a kifogás tárgyában.

Fogyasztói szerződés esetén, ha a Vállalkozás a Fogyasztó szavatossági igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról - az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is - öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a Fogyasztót.

Fogyasztói szerződés esetén a Vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.

11.2.7. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított két éven túl, vállalkozással kötött szerződés esetén 1 éven túl már nem érvényesíthető.

11.2.8. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a termék méretének és kivitelének a megadott technikai paraméterektől való eltérései nem jogosítanak minőségi kifogás bejelentésére. A szerződéskötéskor raktáron nem található áruk esetén a megrendelt mennyiségtől +/ – 10%-os eltérés (csomagolási egységre vonatkoztatva) nem alapoz meg mennyiségi kifogást.

11.2.9. Felhasználó a termék minőségi kifogása, illetve reklamáció esetén is köteles az árut először átvenni, szakszerűen lerakodni, tárolni, és a Szolgáltató kifogással kapcsolatos döntését megvárni. Amennyiben Szolgáltató a reklamációnak helyt ad, a Szolgáltató átvállalja a termék részére történő visszajuttatásának költségeit

11.2.10. Amennyiben a Felhasználó kifogását nem, vagy nem a 11.2.5. pontban megjelölt határidőben jelenti be, a teljesítést szerződésszerűnek kell tekinteni. Szavatossági és/vagy kárigény, valamint a tévedés okán történő megtámadás ebben az esetben kifejezetten kizárt. A közlés késedelméből eredő kárért a jogosult felelős.

11.2.11. Szolgáltató nem felel a kiszállított áru szakszerűtlen feldolgozásából vagy nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.

11.2.12.  Fogyasztói szerződés esetén a szavatossági igények intézésenk eljárási szabályaira - a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben - a 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet szabályai irányadók.

11.3. Termékszavatosság

11.3.1. A termék hibája esetén a Fogyasztó - választása szerint - kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

11.3.2. Termékszavatosság esetén a Fogyasztó igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, és termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával szemben érvényesítheti. Gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.

11.3.3. Fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.

A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

11.3.4. Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan a Fogyasztó nem érvényesíthet. Amennyiben azonban a termékszavatossági igény érvényesítése eredményes, úgy csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.

12. Felelősség kizárás

12.1. Szolgáltató kijelenti, hogy törekszik a weboldalon található információk folyamatos frissítésére, azonban azok teljességéért, minden körülmények közötti helytállóságáért, esetleges módosulásáért, nem vállal felelősséget.

12.2. Szolgáltató hangsúlyozza, hogy az weboldal használatából eredő károkért felelősséget nem vállal.

12.3. Szolgáltató a tartalom egészét (beleértve az elérhető szolgáltatásokat is) vagy részeit bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja, korszerűsítheti, vagy visszavonhatja.

12.4. Előfordulhat, hogy a weboldalon Szolgáltató akaratától és ráhatásától független változtatás történik, ezért Szolgáltató semmilyen természetű felelősséget nem vállal a megjelenő tartalom pontosságára, megbízhatóságára, aktualitására vagy tartalmára vonatkozóan, az elérhető információk, dokumentációk vagy más írott anyagok tekintetében.

12.5. A felhasználók a weboldalt kizárólag saját felelősségükre használják, Szolgáltató nem felel olyan kárért, amely a helytelen, hibás vagy hiányos tartalom következménye.

12.6. Szolgáltató nem garantálja a weboldalon található funkciók zavartalan és hibamentes működését. Szolgáltató nem felel azokért a károkért, veszteségekért, költségekért, amelyek a weboldallal kapcsolatban, annak használatából vagy használhatatlanságából, nem megfelelő működéséből, meghibásodásából, számítógépes vírus által, vonal- vagy rendszerhibából, vagy más hasonló okból következnek be. A felhasználó tudomásul veszi tehát, hogy Szolgáltató nem felelős a Felhasználó készülékében bekövetkezett hibáért, vírus által okozott kárért vagy bármilyen adatvesztésért, továbbá a felhasználó készülékéhez, ill. hálózatához való jogosulatlan hozzáférésért.

12.7. A weboldalon esetlegesen található linkek segítségével elérhető más tartalmakon található információkat Szolgáltató nem ellenőrzi, ezek elérhetőségéért, tartalmi helyességéért felelősséget nem vállal.

13. Panaszügyintézés és egyéb jogorvoslat

13.1. Panaszügyintézés

13.1.1. Felhasználó a webáruház tevékenységével, illetőleg a termékekkel kapcsolatos panaszát szóban (telefon), valamint írásban (e-mail, posta) nyújthatja be Szolgáltató részére az alább feltüntetett elérhetőségeken keresztül:

Ügyfélszolgálat elérhetősége:
Telefon: +36-20/486-5376 [munkanapokon 10:00 – 14:00 óra]
E-mail cím: support@graboplast.hu
Levelezési cím: 9023 Győr, Fehérvári út 16/B.

13.1.2. Szolgáltató a szóban (telefonon) közölt panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben ezt a panasz jellege megengedi. Amennyiben a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg a Felhasználó által megadott email címre elküldi.

13.1.3. Szolgáltató az írásban (email, posta) közölt panaszt köteles 30 napon belül érdemben megválaszolni. Az intézkedés határideje jelen szerződés értelmében a postára adás dátumától, illetve az e-mail beérkezésének dátumától számítandó.

Amennyiben a Szolgáltató a Felhasználó által megfogalmazott panaszt elutasítja, úgy az elutasítás indokáról írásban tájékoztatja Felhasználót, továbbá tájékoztatja, hogy panaszának jellege szerint mely fogyasztóvédelmi hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

13.1.4. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a Felhasználó válaszának másolati példányát a Szolgáltató köteles 5 évig megőrizni.

13.2. Egyéb jogorvoslat
Amennyiben a Szolgáltató és a Fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:

a) Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál
Amennyiben a Fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

b) Békéltető testület
A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Fogyasztó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

c) Bírósági eljárás
Felhasználó jogosult a jogvitából származó követelését polgári peres eljárás keretében az illetékes bíróság előtt a Ptk., valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint érvényesíteni.

14. Illetékes bíróság, alkalmazandó jog, teljesítés helye

14.1. Minden, a szerződésből közvetetten vagy közvetlenül fakadó vitás kérdés az Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság hatáskörébe tartozik.

14.2. A Felek közötti szerződéses viszonyban, a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére kizárólag a magyar jog alkalmazandó.

14.3. A szállítás és a fizetés tekintetében az Szolgáltató székhelye vagy fióktelepe tekintendő a teljesítés helyének akkor is, ha az áru átvételére megegyezés szerint egy másik helyszínen kerül sor.

15. Szerzői jogok

15.1. A webáruház egésze, annak grafikus elemei, szövege, technikai megoldásai, és a szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog (így különösen védjegyoltalom) alatt állnak. A Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja a webáruházon, valamint a webáruházon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a webáruház felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).

15.2. A weboldalt megtekintő és használó Felhasználó a weboldal tartalmának kizárólag magáncélú felhasználására jogosult. A magáncélú felhasználás ellenértékhez nem kötött, azonban jövedelemszerzés vagy jövedelemfokozás célját közvetlenül és közvetett módon sem szolgálhatja.

15.3. A szabad felhasználás körében a felhasználás díjtalan, és ahhoz Szolgáltató engedélye nem szükséges. A felhasználás a szabad felhasználásra vonatkozó rendelkezések alapján is csak akkor megengedett, illetve díjtalan, ha nem sérelmes a weboldal rendes felhasználására és indokolatlanul nem károsítja Szolgáltató jogos érdekeit, továbbá ha megfelel a jóhiszeműség és tisztesség követelményének és nem irányul a szabad felhasználás rendeltetésével össze nem egyeztethető célra. A weboldal tartalmának a fenti rendelkezésektől eltérő módon történő felhasználása, illetve a szabad felhasználás mértékének túllépése jogosulatlan felhasználást eredményez, mely jogszabály által tiltott magatartással szemben Szolgáltató a számára jogszabály által biztosított jogorvoslati lehetőségeket érvényesíti.

15.4. A webáruház tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. Bármiféle üzleti jellegű felhasználáshoz Szolgáltató előzetes, írásbeli hozzájárulása szükséges. Szolgáltató logójának, védjegyeinek használata kizárólag előzetes engedély alapján lehetséges.

15.5. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak a Szolgáltatóra való hivatkozással lehet.

15.6. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a weboldal és a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

15.7. Tilos a weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal vagy annak bármely része módosítható vagy indexelhető.

15.8. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Honlap használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Felhasználónak a Webáruházon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására.

16. Egyéb rendelkezések

16.1. Amennyiben jelen szerződés egyes rendelkezései semmisek, lehetetlenek, hatálytalanok, vagy egyébként végrehajthatatlanok (a továbbiakban egységesen: „érvénytelenek”) lennének, vagy azzá válnának, ez nem eredményezi a teljes szerződés érvénytelenségét. A Felek ebben az esetben az érvénytelen rendelkezések/ kikötések helyett olyan rendelkezésekben állapodnak meg, amelyek a Feleknek az érvénytelen rendelkezések meghatározásának időpontjában fennálló, közös gazdasági szándékához a legközelebb állnak. Amennyiben ezen közös érdek nem határozható meg, úgy az érvénytelen rendelkezést a Felek feltehető akaratának figyelembevételével, a tisztes üzleti gyakorlatnak megfelelően, a kölcsönös bizalom elve, valamint az általános értelmezés alapján olyan rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely a szerződés teljes szabályozásához képest a Felek érdekeinek és a tőlük követelhető elvárhatóságnak a legjobban megfelel.

16.2. A Felhasználó köteles a tudomására jutott üzemi és üzleti titkokat időbeli határ nélkül szigorúan titokban tartani. Ezeket a titkokat az Szolgáltató kifejezett, előzetes, írásbeli beleegyezése nélkül nem hozhatja közvetve vagy közvetlenül harmadik személy tudomására. A titoktartási kötelezettség kiterjed különösen minden bizalmas szervezeti és gazdasági adatra (mint például tervek, fejlesztések, vevő– és üzleti kapcsolatok, marketing-tervek, a számlák tartalma stb.), amelyet a Felhasználó az üzleti kapcsolat során ismert meg.

16.3. A Felek kijelentik, hogy a közöttük létrejött szerződés tartalmát csak és kizárólag írásban határozták meg, a korábban folytatott tárgyalások, szóbeli megállapodások hatályukat vesztik. A jelen szerződés módosítására kizárólag írásban kerülhet sor.

16.4. A Felek kötelesek az egymásnak címzett nyilatkozataikat írásban közölni. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések vonatkozásában írásbeli kapcsolattartásnak és közlésnek minősül:
a) a felek által egymásnak küldött e-mail, amelynél a kézbesítés időpontja az az időpont, amikor az e-mail tartalma a másik fél számára hozzáférhetővé vált;
b) a felek által egymásnak küldött postai küldemény (levél), amelynél a kézbesítés időpontja az az időpont, amikor a levél a címzetthez bizonyítható módon megérkezett;
c) a felek által egymásnak a kapcsolattartásra megadott mobiltelefonszámra küldött rövid szöveges üzenet (SMS), amelynél a kézbesítés időpontja az az időpont, amikor az SMS tartalma a másik fél számára hozzáférhetővé vált.

17. Adatvédelmi nyilatkozat

17.1. Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon:
https://shop.graboplast.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

1. BEVEZETÉS

Jelen dokumentum a GraboShop Korlátolt Felelősségű Társaság, mint adatkezelő (a továbbiakban: Adatkezelő / Szolgáltató) által működtetett, www.shop.graboplast.hu címen található webáruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül történő adatkezeléséről ad tájékoztatást.

Adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen Adatkezelési Tájékoztató tartalmát, és kötelezettséget vállal arra, hogy a tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen dokumentumban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató folyamatosan elérhető az alábbi oldalról:
https://shop.graboplast.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy 

1.1. AZ ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ CÉLJA

Adatkezelő a Webáruház működtetése során a Webáruházban regisztráló, és azon keresztül vásárlást folytató, továbbá a honlapot meglátogató érintettek (a továbbiakban: Érintett, Vásárló, Felhasználó) személyes adatait kezeli az alábbi jogszabályokkal összhangban:

• 1992. évi LXIII. törvény – a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról (a továbbiakban Avtv., adatvédelmi törvény);
• 1995. évi CXIX. törvény – a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (Katv.);
• 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
• 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Elker. tv.);
• 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.).
• 2011. évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
• Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (GDPR)

Adatkezelő ezúton tájékoztatja az Érintetteket a Webáruházon keresztül megvalósuló regisztrációval, vásárlásokkal, a hírlevelek küldésével, továbbá a www.shop.graboplast.hu mint weboldal használatával szükségszerűen együtt járó adatkezelésekkel kapcsolatban, az általa kezelt személyes adatokról, az adatkezelés céljáról, az adatok megőrzési idejéről, tárolásának, továbbításának módjáról, személyes adatok kezelése körében követett elveiről és gyakorlatáról, valamint az érintettek jogai gyakorlásának módjáról és lehetőségeiről.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen dokumentumot bármikor egyoldalúan módosítsa.

1.2. AZ ADATKEZELŐ ADATAI ÉS ELÉRHETŐSÉGEI:

Név: GraboShop Korlátolt Felelősségű Társaság
Cím: 9023 Győr, Fehérvári út 16. B ép.
Székhely: 9023 Győr, Fehérvári út 16. B ép.
Nyilvántartó bíróság: Győri Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 08-09-013857
Adószám: 13690065-2-08
Email cím: webshop@graboplast.hu 
Központi telefonszám: +36-20/486-5376 [munkanapokon 10:00-14:00 óra]

2. FOGALMAK

1. „érintett”: bármely információ alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy, akinek a személyes adatait kezelik.

2. „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely - törvényben vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott keretek között - önállóan vagy másokkal együtt az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja.

3. „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

4. „adatkezelés”: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adaton végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adat további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők rögzítése.

5. „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely - törvényben vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott keretek között és feltételekkel - az adatkezelő megbízásából vagy rendelkezése alapján személyes adatokat kezel.

6. „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely részére személyes adatot az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó hozzáférhetővé tesz.

7. „harmadik személy”: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére irányuló műveleteket végeznek.

8. „hozzájárulás”: az érintett akaratának önkéntes, határozott és megfelelő tájékoztatáson alapuló egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy az akaratát félreérthetetlenül kifejező más magatartás útján jelzi, hogy beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez.

9. „tiltakozás”: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri.

10. „adattovábbítás”: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele.

11. „nyilvánosságra hozatal”: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele.

12. „adattörlés”: az adat felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállítása többé nem lehetséges

13. „adatmegsemmisítés”: az adatot tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése.

14. „adatvédelmi incidens”: az adatbiztonság olyan sérelme, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülését, elvesztését, módosulását, jogosulatlan továbbítását vagy nyilvánosságra hozatalát, vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

15. „EGT-állam”: az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más állam, továbbá az az állam, amelynek állampolgára az Európai Unió és tagállamai, valamint az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban nem részes állam között létrejött nemzetközi szerződés alapján az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes állam állampolgárával azonos jogállást élvez.

16. „harmadik ország”: minden olyan állam, amely nem EGT-állam.

3. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ ELVEK

a) „adatminőség elve”: a személyes adat kizárólag egyértelműen meghatározott, jogszerű célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok gyűjtésének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”).

b) „célhoz kötöttség elve”: csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető.

c) „adattakarékosság elve”: az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk.

d) „adatpontosság elve”: az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét és - ha az adatkezelés céljára tekintettel szükséges - naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.

e) „korlátozott tárolhatóság elve”: tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé.

f) „integritás és bizalmas jelleg”: a személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.

Adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).

4. A WEBÁRUHÁZ HASZNÁLATA SORÁN MEGVALÓSULÓ ADATKEZELÉSEK

Az Adatkezelő tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson alapulnak. Bizonyos esetekben azonban a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé.

Adatkezelő felhívja az Adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az Adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.

4.1. REGISZTRÁCIÓ

A Webáruházon történő vásárlás nincs előzetes regisztrációhoz kötve, az Érintettnek azonban lehetősége van a weboldalon felhasználói fiókot létrehozni. Regisztrációt követően a vásárlás nem kötelező. Amennyiben az Érintettek a vásárlást regisztráció nélkül indítják meg, a Webáruház a regisztrációs felületre irányít, ahol az Érintetteknek lehetőségük van végrehajtani a regisztrációt.

Adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy egy e-mail címhez csupán egy regisztráció tartozhat. A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség az Érintettet terheli. Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot arra, hogy a nyilvánvalóan hibás vagy hamis regisztrációt törölje, továbbá kétség esetén a megadott adatok valódiságát ellenőrizze.

A regisztráció véglegesítése érdekében (a téves és hibás adatokkal megvalósuló regisztrációk megakadályozása érdekében) a rendszer a megadott e-mail címre egy automatikus levelet küld.

Adatkezelő kifejezetten felhívja a figyelmet arra, hogy az adatok pontosságáért, és naprakészségéért minden felelősség az Érintetteket terheli. Erre tekintettel kérjük, hogy amennyiben a személyes adataikban változás következik be, úgy ezeket a változásokat vezessék át a fiókban rögzített adatokon.

Az adatkezelés célja: a Felhasználók azonosítása és egymástól való megkülönböztetése, kapcsolatfelvétel, a Felhasználók személyre szabottabb kiszolgálása, egyes szolgáltatások használatához való jogosultság, felhasználói statisztikák készítése, rendelések, vásárlások kezelése, a vásárlásból eredő szerződéses kötelezettségek teljesítése és jogok gyakorlása, számviteli kötelezettség teljesítése, hírlevél küldése.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló, határozott hozzájárulása, melyet a Felhasználó a regisztráció során megjelenő checkbox kipipálásával ad meg, a jelen dokumentumban foglalt tájékoztatás alapján. (Infotv. 5. § (1) bekezdés b) pontja, valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján).

A kezelt adatok köre: email-cím, jelszó, telefonszám, számlázási adatok (név, cím, cég esetében adószám) hírlevél feliratkozási hozzájárulás, a regisztráció dátuma és időpontja.

Az adatok megőrzésének ideje: az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, a felhasználó fiókjának végleges törléséig, melyet a felhasználó az Adatkezelő 1.2. pontjában meghatározott elérhetőségeire eljuttatott kérelmében kérhet, illetőleg a nyilvánvalóan hibás vagy hamis regisztráció, továbbá 2 évi inaktivitás esetén a regisztrációnak az Adatkezelő általi törléséig.

Adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy amennyiben a Felhasználó a regisztrációt követően a Webáruházon vásárol, a fiókja törlésére ekkor is sor kerül a fenti esetekben, azonban ilyen esetben a vásárláshoz kötött, a kiállított számlák (és így az azon szereplő személyes adatai) továbbra is megőrzésére kerülnek a 4.2 pontban foglaltak szerint.

Az adatkezelés helye: az Adatkezelő székhelyén található informatikai eszközök.

Az adattárolás módja: elektronikus.

Adattovábbítás: adattovábbításra nem kerül sor.

• Adatfeldolgozó: UNAS Online Kft. (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14., Cg. 08-09-015594, elérhetőség: unas@unas.hu )
  Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: tárhely-szolgáltatás
  Az érintettek köre: a www.shop.graboplast.hu  weboldalt használó valamennyi érintett.
  Az adatkezelés célja: a weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.
  A továbbított adatok köre: az érintett által megadott valamennyi személyes adat.
  Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: az Adatkezelő és a tárhely-szolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely-szolgáltató felé intézett törlési kérelméig.
  Az adatfeldolgozás jogalapja: a 6. cikk (1) bekezdés c) és f) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a Webáruházon történő regisztráció nem lehetséges.

4.2. VÁSÁRLÁS A WEBÁRUHÁZON

A Felhasználóknak a Webáruházon történő vásárlása nincs előzetes regisztrációhoz kötve, a Webáruházon történő regisztrációt követően azonban a vásárlás nem szükségszerű. Erre tekintettel az Adatkezelő a két folyamathoz kapcsolódó, a Felhasználó személyes adataival kapcsolatos adatkezelésről külön ad tájékoztatást.

Az adatkezelés célja: a Felhasználónak a Webáruházból történő megrendeléseinek felvétele, a megrendelés visszaigazolása, teljesítése, kiszállítása, a vásárlásról számla, bizonylat kiállítása, és az Adatkezelőt terhelő bizonylati rend megtartásával, valamint a bizonylatolással kapcsolatos kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, melyben az érintett az egyik szerződő fél (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Amennyiben a felek között létrejött adásvételi szerződés teljesedésbe ment (az Érintett, mint vevő a vételárat megfizette, és az Adatkezelő, mint Eladó a megrendelt terméket a vevőnek átadta, aki a terméket átvette), az adatkezelés jogalapja az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont, Számviteli tv. 169. § (2) bekezdése).

A kezelt adatok köre: e-mail cím, telefonszám, számlázási név és cím (irányítószám, település, cím), szállítási cím (irányítószám, település, cím), rendelés dátuma, időpontja.

Az adatok megőrzésének ideje: a Számviteli tv. 169. § (2) bekezdése szerint a számla kiállítása évének utolsó napját követő 8. év utolsó napja.

Az adatkezelés helye: az Adatkezelő székhelyén található informatikai eszközök, a papír alapú iratok, számlák esetén az Adatkezelő irattára.

Az adattárolás módja: elektronikus és papír alapú.

Adattovábbítás: a jelen alfejezetben meghatározott adatkezeléssel érintett adatok az alábbi adatfeldolgozóknak kerülnek továbbításra:

• Adatfeldolgozó: Magyar Posta Zrt. (székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6., Cg. 01-10-042463, elérhetőség: ugyfelszolgalat@posta.hu )
  Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: a termékek kiszállítása, fuvarozás
  Az érintettek köre: házhozszállítást kérő, továbbá PostaPontra, csomagautomatába illetve Postán maradó módon szállítást kérő valamennyi érintett
  Az adattovábbítás célja: a megrendelt termékek rendeltetési helyre történő szállítása
  Továbbított adatok köre: a számlán feltüntetett vevői adatok (név, szállítási és számlázási cím, telefonszám, email cím)
  Az adattovábbítás jogalapja: az adattovábbítás olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, melyben az érintett az egyik szerződő fél (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

• Adatfeldolgozó: Foxpost Zrt. (székhely: 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9., Cg. 10-10-020309, elérhetőség: info@foxpost.hu )
  Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: a megrendelt termékek küldésére, átvételére szolgáló csomagautomaták biztosítása, termékek szállítása
  Az érintettek köre: Foxpost szállítást kérő valamennyi érintett
  Az adattovábbítás célja: a megrendelt termékek Vevőhöz történő eljuttatása
  Továbbított adatok köre: a számlán feltüntetett vevői adatok (név, szállítási és számlázási cím, telefonszám, email cím)
  Az adattovábbítás jogalapja: az adattovábbítás olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, melyben az érintett az egyik szerződő fél (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

• Adatfeldolgozó: KBOSS.hu Kft. (székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7. Cg. 01-09-303201, info@szamlazz.hu )
  Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: az elektronikus számlák kiállításához szükséges rendszer szolgáltatása.
  Az érintettek köre: a Webáruházban rendelést le, adó (vásárló) valamennyi érintett.
  Az adatkezelés célja: a vásárlásról számla, bizonylat kiállítása, és az Adatkezelőt terhelő bizonylati rend megtartásával, valamint a bizonylatolással kapcsolatos kötelezettség teljesítése.
  A kezelt adatok köre: számlázási név és cím (irányítószám, település, cím), adószám.
  Az adatfeldolgozás jogalapja: az adatkezelés jogalapja az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont, Számviteli tv. 169. § (2) bekezdése).
  
  
• Adatfeldolgozó: RLB-60 Bt. (székhely: 3000 Hatvan, Balassi Bálint út 40., Cg. 10-06-024727, info@rlb.hu )
  Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: kettős könyvvitel szolgáltatása.
  Az érintettek köre: a Webáruházban rendelést leadó (vásárló) valamennyi érintett, bejövő számlákat kiállító vállalkozások
  Az adatkezelés célja: a kettős könyveléssel kapcsolatos kötelezettség teljesítése.
  A kezelt adatok köre: számlázási név és cím (irányítószám, település, cím), adószám.
  Az adatfeldolgozás jogalapja: az adatkezelés jogalapja az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont, Számviteli tv. 169. § (2) bekezdése).
  
  
• Adatfeldolozó: UNAS Online Kft. (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14., Cg. 08-09-015594, unas@unas.hu )
  Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: tárhely-szolgáltatás
  Az érintettek köre: a www.shop.graboplast.hu  weboldalt használó valamennyi érintett.
  Az adatkezelés célja: a weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.
  A kezelt adatok köre: az érintett által megadott valamennyi személyes adat.
  Az adatfeldolgozás jogalapja: a 6. cikk (1) bekezdés c) és f) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
  
  
• Adatfeldolgozó: NOVOPAYMENT Kft. (székhely: 1034 Budapest, Tímár utca 20. IV. emelet, Cg. 01-09-302898, info@novopayment.com )
  Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: online bankkártyás fizetés biztosítása
  Az érintettek köre: a Webáruházból vásárló, bankkártyás fizetési lehetőséget választó valamennyi érintett.
  Az adatkezelés célja: az online fizetés lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása és a Felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring (visszaélések ellenőrzése)
  A kezelt adatok köre: számlázási adatok (név, cím), bankkártya adatok (kártyaszám, kártyán szereplő név, lejárat dátuma, CVV szám).
  Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: az Adatkezelő és a tárhely-szolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely-szolgáltató felé intézett törlési kérelméig.
  Az adatfeldolgozás jogalapja: az adatkezelés az érintett kérésére történő online fizetés teljesítéséhez szükséges (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja).

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a rendelés nem lehetséges, nem jön létre szerződés a felek között.

4.3. COOKIE-K (SÜTIK) KEZELÉSE

1. Az Adatkezelő ezúton tájékoztatja az Érintetteket, hogy a weboldal bizonyos részeinek letöltésekor a webszerver automatikusan kis adatfájlokat, ún. Cookie-kat (a továbbiakban: "Cookie" / "Süti") helyez el a Felhasználó eszközére, majd a későbbi látogatás során ezeket visszaolvassa. Bizonyos esetekben ezek az adatfájlok az Infotv. Illetőleg a GDPR értelmében személyes adatnak minősülnek, hiszen a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége nyílik összekapcsolni a Felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.

2. A Webáruház a használat során különböző célokból helyez el Cookie-t a Felhasználó eszközén. Ezek közül van, amely a működéshez elengedhetetlen, ezt a Webáruház azért helyezi el, hogy a bejelentkező Felhasználó munkamenetét a kijelentkezésig azonosítani tudja, és így a regisztrált Felhasználó adatait védje. Ha az Érintett a böngészőjében semmilyen Cookie elfogadását nem engedélyezi, akkor a Webáruház alkalmazást nem tudja használatba venni. Ez a típusú Cookie tehát a Felhasználó hozzájárulását nem igényli.

3. Ezek mellett az Adatkezelő statisztikai adatgyűjtés céljából Google Analytics-t használ, ami sütiket helyez el az Érintett böngészőjében, és így adatokat küld az Adatkezelő számára, hogy mit látogatott az oldalon. Ezek a sütik személyes adatot nem tárolnak, arra szolgálnak, hogy követni lehessen, mit csinált az érintett a honlapon.

4. Ezen kívül Adatkezelő a Google AdWords nevű online reklámprogramot használja, továbbá annak keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető szolgáltatását is. Ennek használatával, amikor a Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által ér el, akkor egy a konverziókövetéshez szükséges Cookie kerül a számítógépére. Ezek a Cookie-k nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot, így a Felhasználó nem is azonosítható általuk.

5. Az utóbbi két Cookie elhelyezése a Felhasználó hozzájárulásán alapszik, így azok csak ezen hozzájárulás birtokában kerülnek elhelyezésre, mely hozzájárulást az érintett a felugró ablakban található Hozzájárulok / Elfogadom gombra kattintva ad meg. Ha nem szeretne részt venni akár a Google Analytics általi adatgyűjtésekben, akár a Google Adwords általi konverziókövetésben, akkor ezt elutasíthatja azáltal, hogy böngészőjében nem adja hozzájárulását ezen Cookie-k telepítéséhez.

6. A Felhasználó eseti alapon elfogadhatja vagy elutasíthatja a Cookie-k használatát, vagy a böngésző megfelelő beállításával valamennyi Cookie használatát elutasíthatja. Ha a Felhasználó a Cookie-k letiltása mellett dönt, a webhely bizonyos oldalaihoz csak korlátozott hozzáféréssel rendelkezik majd, továbbá előfordulhat, hogy a honlap bizonyos funkciói vagy szolgáltatásai nem megfelelően működnek majd.

Az adatkezelés célja: a Felhasználók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, a felhasználók munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása, webanalitikai mérések lefolytatása, a honlap megfelelő üzemeltetése, felhasználói élmény fokozása, Felhasználók számára hirdetések megjelenítése, a bevásárló lista nyilvántartására és a látogatók nyomon követése.

Az adatkezelés jogalapja: az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a Cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.

Az érintettek köre: a weboldalt látogató valamennyi érintett.

A kezelt adatok köre: azonosítószám, dátum, időpont, valamint az előzőleg meglátogatott oldal.

Az adattárolás módja: elektronikus.

Adattovábbítás: adattovábbításra nem kerül sor.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:

a) Süti típusa: Munkamenet sütik (session)
Adatkezelés jogalapja: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése
Adatkezelés időtartam: A vonatkozó látogatói munkamenet lezárásáig tartó időszak
Kezelt adatkör: connect.sid

b) Süti típusa: _fbp
Adatkezelés jogalapja: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése
Adatkezelés időtartam: 30 perc
Kezelt adatkör: a felhasználó azonosítója a böngészőben

c) Süti típusa: _fbc
Adatkezelés jogalapja: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése
Adatkezelés időtartam: 30 perc
Kezelt adatkör: az fbclid paraméterben átadott kattintás azonosító

4.3.1. GOOGLE ADWORDS KONVERZIÓKÖVETÉS  HASZNÁLATA

1. A „Google AdWords” nevű online reklámprogramot használja az adatkezelő, továbbá annak keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető szolgáltatását. A Google konverziókövetés a Google Inc. elemző szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).

2. Amikor Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által ér el, akkor egy a konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére. Ezeknek a cookie-knak az érvényessége korlátozott, és nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot, így a Felhasználó nem is azonosítható általuk.

3. Amikor a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait böngészi, és a cookie még nem járt le, akkor a Google és az adatkezelő is láthatja, hogy Felhasználó a hirdetésre kattintott.

4. Minden Google AdWords ügyfél másik cookie-t kap, így azokat az AdWords ügyfeleinek weboldalain keresztül nem lehet nyomon követni.

5. Az információk – melyeket a konverziókövető cookie-k segítségével szereztek – azt a célt szolgálják, hogy az AdWords konverziókövetést választó ügyfeleinek számára konverziós statisztikákat készítsenek. Az ügyfelek így tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról. Azonban olyan információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel bármelyik felhasználót azonosítani lehetne.

6. Ha nem szeretne részt venni a konverziókövetésben, akkor ezt elutasíthatja azáltal, hogy böngészőjében letiltja a cookie-k telepítésének lehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban.

7. További információ valamint a Google adatvédelmi nyilatkozata az alábbi oldalon érhető el: www.google.de/policies/privacy/ 

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, melyet a Felhasználó a felugró Cookie figyelmeztetőn található "Hozzájárulok /Elfogadom" gombra kattintással ad meg, a jelen tájékoztatóban foglalt megfelelő tájékoztatás alapján (Infotv. 5. § (1) bekezdés b) pontja, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján).

Az adatkezelés időtartama: az AdWords-Cookie-kat a Felhasználónak a Webáruházban tett látogatását követő 90 napig tárolják.

Az adattárolás módja: elektronikus.

4.3.2. GOOGLE ANALYTICS ALKALMAZÁSA

1. Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését.

2. A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás weboldali aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg megrövidíti.

3. A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Eme weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a honlapot, továbbá, hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.

4. A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k általi, a Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző plugint. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu 

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, melyet a Felhasználó a felugró Cookie figyelmeztetőn található "Hozzájárulok /Elfogadom" gombra kattintással ad meg, a jelen tájékoztatóban foglalt megfelelő tájékoztatás alapján (Infotv. 5. § (1) bekezdés b) pontja, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján).

Az adatkezelés időtartama: a Google Analytics ún. first party Cookie-k akkor jönnek létre, amikor a Felhasználó a Webáruházat meglátogatja. A Cookie-k a fent megjelölt időponttól számítva legfeljebb 2 évig tárolódnak a Felhasználó eszközén.

Az adattárolás módja: elektronikus.

4.4. HÍRLEVÉL, DM TEVÉKENYSÉG

1. A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a értelmében Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor megadott elérhetőségein megkeresse.

2. Továbbá Felhasználó a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje.

3. Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató minden - a reklámüzenetek küldéséhez szükséges - személyes adatát törli nyilvántartásából és további reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. Felhasználó a reklámokról leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.

4. Adatkezelő, illetőleg az Adatkezelőnek a szerződés teljesítéséhez igénybe vett teljesítési segédje (MPL, Foxpost), illetőleg a szerződés teljesítése céljából igénybe vett egyéb adatfeldolgozója (tárhely-szolgáltató) a szerződés teljesítésével és a Webáruház működtetésével kapcsolatban rendszerüzeneteket, a regisztráció, illetve a megrendelés visszaigazolásával, és a kiszállítással kapcsolatos egyéb információkat tartalmazó elektronikus és SMS üzeneteket, illetőleg az elektronikus számlát tartalmazó üzenetet küldhetnek a Felhasználóknak az általuk megadott email címre. Ezekkel kapcsolatban Adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy, ezen üzenetek nem minősülnek reklám célú üzeneteknek, így ezek nem tartoznak a Reklámtv. hatálya alá, azokhoz az érintett hozzájárulására nincs szükség. Erre tekintettel a jelen tájékoztató következő pontjai ezekre az üzenetekre nem vonatkozik.

5. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja
Személyes adatok és az adatkezelés célja:
a) név, e-mail cím - azonosítás, a hírlevélre való feliratkozás lehetővé tétele.
b) a feliratkozás időpontja - technikai művelet végrehajtása.
c) a feliratkozáskori IP cím - technikai művelet végrehajtása.

Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek (e-mail, sms, push üzenet) küldése az érintett részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról, termékekről, akciókról, új funkciókról stb.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló, határozott hozzájárulása, melyet a Felhasználó a hírlevélre történő feliratkozást követően, a feliratkozás megerősítése céljából megküldött e-mailben üzenetben szereplő hiperlinkre kattintással ad meg, a jelen dokumentumban foglalt tájékoztatás alapján. (Infotv. 5. § (1) bekezdés b) pontja, valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján).

Az érintettek köre: a hírlevélre feliratkozó valamennyi Érintett.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig, azaz a leiratkozásig tart az adatkezelés.

Az adatkezelés helye: az Adatkezelő székhelyén, illetőleg az Adatkezelő által igénybevett adatfeldolgozóknál található informatikai eszközök.

Az adattárolás módja: elektronikus.

Adattovábbítás: a jelen fejezetben foglalt adatkezeléssel érintett adatok továbbítására nem kerül sor.

Adatfeldolgozó: UNAS Online Kft. (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14., Cg. 08-09-015594, unas@unas.hu )

Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: tárhely-szolgáltatás

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: kedvezményekkel, akciókkal kapcsolatos tájékoztató levelek kizárólag az érintett adatai, és a hozzájárulása megadását követően küldhetők.

4.5. ÜGYFÉLKAPCSOLATOK ÉS EGYÉB ADATKEZELÉSEK

1. Amennyiben az Adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel, esetleg problémája lenne az Érintettnek, a honlapon megadott módokon (e- mail, közösségi oldalak stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel.

Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket közösségi oldalakon stb. megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli.

2. E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

3. Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek megkeresése esetén az Adatkezelő köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.

Adatszolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

5. AZ ÉRINTETTEK JOGAI

Az Érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve - a kötelező adatkezelések kivételével - törlését, visszavonását, élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával az adat felvételénél jelzett módon, illetve az adatkezelő fenti elérhetőségein.

1. A hozzáféréshez való jog

Az Érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől információt kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon.

2. A helyesbítéshez való jog

Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az Érintettre vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az Érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

3. A törléshez való jog

• Az Érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:
  az adatkezelés jogellenes, így különösen: ha az adatkezelés az alapelvekkel ellentétes; a célja megszűnt, vagy az adatok további kezelése már nem szükséges az adatkezelés céljának megvalósulásához; törvényben, nemzetközi szerződésben vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott időtartama eltelt; vagy jogalapja megszűnt és az adatok kezelésének nincs másik jogalapja,
• az érintett az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonja vagy személyes adatainak törlését kérelmezi,
• az adatok törlését jogszabály, az Európai Unió jogi aktusa, a Hatóság vagy a bíróság elrendelte.

4. Az elfeledtetéshez való jog

Ha az Adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az Érintett kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

5. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

• az Érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
• az adatkezelés jogellenes, és az Érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az Érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
• az Érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Érintett jogos indokaival szemben.

6. Az adathordozhatósághoz való jog

Az Érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

7. A tiltakozáshoz való jog

Az Érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Tiltakozás esetén az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. A személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése elleni tiltakozás esetén az adatok e célból nem kezelhetők.

8. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

Az Érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Az előző bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:

• az Érintett és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
• meghozatalát az Adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az Érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
• az Érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.

9. Eljárási szabályok

Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az Érintettet a kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.

A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az Érintettet. Ha az Érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatás elektronikus úton kerül megadásra, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.

Ha az Adatkezelő nem tesz intézkedéseket az Érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az Érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az Érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Az Adatkezelő a kért információkat és tájékoztatást díjmentesen biztosítja. Ha az Érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy - különösen ismétlődő jellege miatt - túlzó, az Adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre, ésszerű díjat számolhat fel vagy megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

Az adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat az általa végzett valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az Érintettet kérésére az Adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.

Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az Érintett rendelkezésére bocsátja. Az Érintett által kért további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az Érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információk elektronikus formátumban kerülnek rendelkezésre bocsátásra, kivéve, ha az Érintett másként kéri.

6. AZ ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA

Az adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve, többek között, adott esetben:

a) a személyes adatok álnevesítését és titkosítását;
b) a személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét;
c) fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani;
d) az adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást.

6.1. AZ ÉRINTETT TÁJÉKOZTATÁSA AZ ADATVÉDELMI INCIDENSRŐL

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az Érintettet az adatvédelmi incidensről.

Az Érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és közölni kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az Adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket.

Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:

• az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
• az Adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;
• a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.

Ha az Adatkezelő még nem értesítette az Érintettet az adatvédelmi incidensről, a felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett tájékoztatását.

6.2. ADATVÉDELMI INCIDENS BEJELENTÉSE A HATÓSÁGNAK

Az adatvédelmi incidenst az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is.

6.3. PANASZTÉTELI LEHETŐSÉG

Az Adatkezelő esetleges jogsértése ellen az Érintett panasszal az alábbi felügyeleti hatóságnál élhet:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu 

Bírósághoz fordulás joga: Az érintett a jogainak megsértése esetén, a panasz benyújtásától függetlenül, az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

7. KAPCSOLATFELVÉTEL

Amennyiben az Érintett kapcsolatba kíván lépni az Adatkezelővel, ezt az Adatkezelő alábbi elérhetőségein teheti meg:

GraboShop Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 9023 Győr, Fehérvári út 16. B ép.
Levelezési cím: 9023 Győr, Fehérvári út 16. B ép.
Email cím: webshop@graboplast.hu 
Központi telefonszám: +36-20/486-5376 [munkanapokon 10:00-14:00 óra]

Elállási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

Elállási határidő

a) a termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
b) több termék szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;
c) több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: „amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, elektronikus úton küldött levél útján vagy a visszaküldött termékhez mellékelve) az alábbi címre:

GraboShop Korlátolt Felelősségű Társaság
Cím: 9023 Győr, Fehérvári út 16. B ép.
Email cím: support@graboplast.hu 

Ebből a célból felhasználhatja a lenti elállási nyilatkozat-mintát. 

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárata előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Elállás joghatásai

Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Kérjük, hogy weboldalunkon részletesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket!

Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa el az alábbi elérhetőségekre, legkésőbb az elállással érintett termék visszaküldésével egyidejűleg, az elállással érintett termékhez mellékelve:

WEBÁRUHÁZ ADATAI:
GraboShop Korlátolt Felelősségű Társaság
Cím: 9023 Győr, Fehérvári út 16. B ép.
Székhely: 9023 Győr, Fehérvári út 16. B ép.
Telefonszám: +36-20/486-5376 [munkanapokon 10:00 – 14:00 óra]
Email cím: support@graboplast.hu 

ELÁLLÁSI NYILATKOZAT

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Megrendelés azonosítója:

Elállási joggal érintett termék(ek) megnevezése:

Alulírott tudomásul veszem, hogy a termék vételárának visszatérítése az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módon történik.

Kijelentem továbbá, hogy tudomással bírok arról, hogy a GraboShop Kft. az elállással érintett termék(ek) vételárát, illetve esetleges kiszállításának díját mindaddig nem köteles a részemre visszatéríteni, amíg a terméket tőlem vissza nem kapta vagy a termék feladását hitelt érdemlően nem igazoltam a GraboShop Kft. felé (a Graboshop Kft. a kettő közül a korábbi időpontot veszi figyelembe).

Az elállás pontos feltételei a www.shop.graboplast.hu honlapon üzemeltetett webáruházon keresztül történő értékesítésre irányadó Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF), illetve a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben olvashatóak. Az elállással érintett termékek az ÁSZF 1. pontjában meghatározott címre küldhetőek vissza.


A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

Dátum: